Cobro de Cartera (Extrajudicial y Judicial)
Estrategia legal, comunicación estructurada y seguimiento riguroso para recuperar cartera morosa.
Qué resolvemos
Abordamos cartera morosa con enfoque jurídico, comunicación eficiente y trazabilidad para una recuperación sólida.
Cartera vencida recurrente
Obligaciones con mora continua que afectan flujo de caja y requieren gestión formal.
Deudores renuentes / acuerdos fallidos
Negociaciones previas sin cumplimiento o sin trazabilidad suficiente.
Trazabilidad y reportes para gerencia
Necesidad de reportes periódicos, gestión documental y control de comunicaciones.
Metodología
Proceso claro, con entregables y tiempos estimados según la naturaleza del caso.
Diagnóstico y viabilidad
Revisión jurídica de la obligación, soportes y perfil del deudor. Se define ruta y alcance.
Entregable: Informe de viabilidad y plan de gestión.
Tiempo estimado: 3–7 días hábiles (según documentación).
Requerimiento extrajudicial y negociación
Comunicación formal y persuasiva para búsqueda de acuerdo, preservando la relación comercial cuando aplica.
Entregable: Requerimientos y registro de contacto.
Tiempo estimado: 1–3 semanas (según respuesta).
Automatización de seguimiento por WhatsApp
Seguimiento sistemático con supervisión jurídica y escalamiento humano ante objeciones.
Entregable: Bitácora de comunicaciones y estados.
Tiempo estimado: Continuo según cronograma acordado.
Formalización de acuerdos / garantías
Redacción y firma de acuerdos de pago, garantías y compromisos verificables.
Entregable: Acuerdo firmado y anexos.
Tiempo estimado: 1–2 semanas (según negociación).
Escalamiento jurídico (si aplica)
Preparación probatoria y decisión informada sobre demanda y medidas cautelares.
Entregable: Concepto jurídico y radicación (si procede).
Tiempo estimado: Depende de jurisdicción y juzgado.
Modalidades de servicio
Seleccionamos el camino adecuado según el riesgo, el histórico del deudor y la evidencia disponible.
Extrajudicial
Cuando existe disposición de pago o se busca preservar relación comercial.
Incluye
- Requerimientos formales
- Negociación y acuerdos
- Seguimiento sistemático
Prejurídico
Cuando hay incumplimiento reiterado y se requiere ultimátum formal.
Incluye
- Preparación probatoria
- Requerimiento final
- Estrategia de escalamiento
Judicial
Cuando la vía extrajudicial no es viable o el riesgo exige acción legal.
Incluye
- Demanda y representación
- Gestión de medidas cautelares
- Seguimiento procesal
Seguimiento y trazabilidad
Automatización inteligente con supervisión jurídica para mantener el control de la comunicación y el avance del proceso.
- Contacto inicial y recordatorios por WhatsApp con canal supervisado.
- Registro de respuestas, estados y compromisos de pago.
- Escalamiento a asesor cuando se detecta objeción o caso sensible.
- Reportes periódicos (semanal/quincenal) según acuerdo.
Todas las comunicaciones se realizan bajo lineamientos legales y de protección de datos.
La estrategia y alcance se definen caso a caso, conforme a la normativa vigente.
Indicadores cualitativos
En lugar de promesas numéricas, medimos la gestión por trazabilidad, claridad documental y tiempos de respuesta.
Documentos requeridos
Reúne estos soportes para evaluar la viabilidad y definir la ruta del proceso.
Preguntas frecuentes
Confianza verificable
Testimonios de Nuestros Clientes
Experiencias reales con resultados medibles y acompañamiento jurídico de alto nivel.
Carlos
FODECOM
“Optimizaron nuestra recuperación de cartera con un proceso claro, reportes constantes y resultados en tiempos muy competitivos.”
María
INMOBILIARIA RIOHACHA
“La asesoría fue impecable y el seguimiento cercano. Sentimos respaldo jurídico en cada decisión comercial.”
Roberto
MAGDANIEL CONSTRUCCIONES
“Ordenaron la gestión y mejoraron nuestra liquidez. La estrategia legal y la comunicación fueron de primer nivel.”
Jaime
MANUEL MAGDANIEL
“Gestionaron cada etapa con rigor y claridad. Hoy contamos con un proceso más sólido y confiable.”
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